”I samskabelse er mangfoldighed et
adelsmærke. I New Public management er det en skamplet.”
Jeg står i
nattøj og skriver på min telefon. Sætningen ville ikke lade mig sove. Men det
er ikke fordi jeg forstår den dybere mening med den, i øjeblikket. Sætningen
forfølger mig, og stirrer bebrejdende på mig hver gang jeg ser den. Den kræver
at blive forløst.
Billedtitel: Usynlig sværdmand
Ledelse og styring
Lisbeth
Binderup, som er kommunaldirektør i Skanderborg Kommune, fortæller om hendes
syn på ledelse og styring gennem en historie: når hun skal flyve, skal der
styring til. Alt omkring et fly, skal altid fungere, og procedurer er vigtige
arbejdsredskaber. Når en operainstruktør laver en forestilling, får han ingen
applaus hvis det ligner det samme som sidste gang. Her er procedurer
meningsløse. Det beskriver hun som ledelse.
Procedurer
New Public
Management (NPM), er glad for styring. I velfærden er der beskrivelser af hvad
der skal foregå, og på hvilke måder. Der er procedurer i velfærd fra NPM. Alt
bliver dokumenteret og evalueret, tjekket og sikret, som var det et fly der
skulle ud og flyve. Men det er det ikke.
Ensartethed
Under sådan
en styring giver det ikke mening med mangfoldighed. Faktisk er det en skamplet.
En flyveleder skal ikke arbejde på mange forskellige måder. Han skal følge
procedurer. Og det er vi glade for. Det er vigtigt med ensartethed her.
Mennesker
Men i velfærd
er det mennesker vi har med at gøre. Mangfoldige mennesker, med mangfoldige
problemer. Mangfoldige problemer der kræver flere løsninger, og flere
forskellige løsninger.
Særligt
I
samskabelse er der plads til at hver løsning er noget særligt. Det er ligefrem
en forudsætning for god samskabelse at det aldrig er set før. Det er derfor at
mangfoldighed er et adelsmærke for samskabelse.
Spørgsmål
Hvordan
bliver det så retfærdigt, hvis det ikke er ens? Hvad bliver der af rettigheder?
Hvordan kan vi måle hvis der ikke er nogen standard?
Det er
spørgsmål som bliver stillet fra NPM til samskabelse. I samskabelse kan vi leve
uden. Men det er et spørgsmål hvordan.
læs også: Afkundeficering
Ingen kommentarer:
Send en kommentar