Produktion af velfærd
Samskabelse er produktion af velfærd i et samarbejde.
Samarbejdet skal være ligeværdigt. Det er utroligt centralt og en god indgang
til at forstå begrebet. Det betyder nemlig, at der ikke er én aktør, der bestemmer.
Samtidig betyder det, at der kan og skal stilles krav til alle parter. Hvilket
er en forskel fra borgerinddragelse.
Retten til at definere problemet bliver bredt ud til alle
parterne. Det er vigtigt, fordi problemets definition ofte bliver lavet i lyset
af, hvad man har af løsninger. Vi er tilbøjelige til at se problemerne på en måde,
så vi kan løse dem med de værktøjer, vi nu har. En mand med en hammer ser kun
søm, der skal bankes ind.
At opgive definitionsretten betyder, at der bliver stillet
krav om/ fremsat ønsker til noget, vi ikke tidligere har gjort. Derfor skal der
laves nye løsninger. Innovation er derfor en uundgåelig konsekvens af
samskabelse. Ophævelse af definitionsretten gør det også mere besværligt for
parterne. De skal forhandle om, hvad der giver mening.
At det er besværligt, er derfor et godt tegn på, at man er
på rette vej. Det kan være godt at huske.
Fagligheden
Ligeværdigheden betyder ikke, at kommunale medarbejdere skal
se bort fra deres faglighed. De skal blot være villige til at lytte til andres synspunkter
om et problem. Fagligheden er stadig af stor betydning for at sikre, at der
bliver lyttet til alle. Samtidig er faglighed også en forudsætning for
kvaliteten. Men faglighed skal have blik for andre kvaliteter end dem, vi måske
normalt fokuserer på. Definitionen på kvalitet skal derfor også produceres i et
ligeværdigt samarbejde.
Det offentliges
ansvar
Bogen her er et forsøg på at beskrive den udvikling, jeg kan
se foran os, når vi begynder at samskabe. Det er en beskrivelse henvendt til ansatte
i det offentlige, og er altså ikke skrevet primært til civilsamfundet. Fokus
kunne have været på, hvordan de frivillige skal forholde sig til samskabelse og
hvilken udvikling, vi kunne ønske os i civilsamfundet. Men bogen kan bruges af
alle aktører, der gerne vil samskabe.
Jeg mener, at det offentlige har et særligt ansvar i forhold
til samskabelse. Det offentlige har de økonomiske
midler og den nødvendige professionalisme. Jeg mener derfor, at det kan kræves
af de ansatte i det offentlige, at de skal være drivere af samskabelse.
Samtidig har disse ansatte en pligt til at beskytte de svage i vores samfund.
At arbejde med velfærd er at skabe livskvalitet. Det er uhyre meningsfuldt.
www.nisgmadsen.com
